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“一网通办”通了还要能办_解读

时间:2022-04-25 20:45 点击次数:
 本文摘要:一网通是通过不同部门的信息系统,解决无法完成的手续、无法完成的印鉴、无法完成的道路等重要的小事。这是政务服务工作的实效和大众工作体验的基本工作,剑指网上工作服务长期以来的顽固疾病。 这个网,通必须进一个网做一切。国务院办公厅前几天发表了《2018年政务公开工作要点》,一网通作为网络政务服务的硬件要求,首次被写入工作要点。一网通是通过不同部门的信息系统,大众只要操作一个工作系统,就能完成不同领域的事项,解决办不到的手续、不完整的印鉴、不完整的道路等重要的小事。

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一网通是通过不同部门的信息系统,解决无法完成的手续、无法完成的印鉴、无法完成的道路等重要的小事。这是政务服务工作的实效和大众工作体验的基本工作,剑指网上工作服务长期以来的顽固疾病。

这个网,通必须进一个网做一切。国务院办公厅前几天发表了《2018年政务公开工作要点》,一网通作为网络政务服务的硬件要求,首次被写入工作要点。一网通是通过不同部门的信息系统,大众只要操作一个工作系统,就能完成不同领域的事项,解决办不到的手续、不完整的印鉴、不完整的道路等重要的小事。不仅要实现各行各业不同部门的信息系统连接,还要通过在线政务服务平台。

这是关系到政务服务工作实效和大众工作体验的基本工作,剑指在线工作服务长期以来的顽固疾病。目前,一网通进展迅速,全面开花。智慧政府最多跑一次不见面审查秒批一次认证全网通信……各地区各部门的做法和说法实际上面向目标推进——进一步在网上做一切。

根据《省级政府网上政务服务能力调查评估报告(2018)》,截至去年12月底,31个省级政府建立了省级网上政务服务平台,其中20个建立了省、市、县三级以上的网上政务服务体系,21个建立了电子证据库,27个地区建立了自然人和法人省级统一身份认证体系。但是,在受欢迎的在线政务背后,工作体验如何?一些企业和大众表示,可以清楚地告诉他们带什么材料,跑多少次,能做多少,尽量靠近。

从现实情况来看,一张网还处于有的水平,还没有成熟到好的水平,存在着虚火。同样是省级一体化平台,一些网络省市县三级到村级都在使用,一些网络只复盖省级电子证据库的建设也大不相同,一个库总结了市民的主要信息资料,但信息库的建设并不意味着所有信息都收集完整。

这个网络,必须通。厅窗后台流程的标准化必须继续推进,实现在线业务流程的再造。

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继《国务院关于加快推进网络政务服务的指导意见》《国务院办公厅全国网络政务服务平台检查情况的通报》等文件发布后,各地区政务厅的工作流程、规范等逐渐统一,但在线融合和多渠道融合还需要加大推进。另外,面向大众的最后一公里需要规范工作流程,将服务延伸到大众身边。数据共享是推进一网通最难吃的骨头。

大众做什么很麻烦,很难,应该把什么放在政务服务改革的范围内,市民户籍、教育、就业、生育、医疗、婚姻等基本信息还处于分散、分割的碎片状态。据统计,每个人的相关证明书、证明书最多达到数百个,但常用不到三分之一,共享这样的重要数据是迈出了很大一步。最近,公安部开发认证的居民身份证网上功能证明书是身份证网络版,可以在浙江、福建多个场景试验应用,买票入住,很多网民期待在全国范围内普及。当然,在一网通不断推进的同时,互联网毕竟是服务大众的途径。

尊重事项本身的特点和属性,不盲目追求互联网,不能提高政务服务的实效。(吴姆姆)。


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